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EDICIONES GAMMA podrá autorizar a terceros para que publiquen o presten sus servicios. En tales casos, EDICIONES GAMMA S.A. no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos. Cuando el servicio se refiere a piezas publicitarias, el anunciante declara que su publicidad no está infringiendo derechos de autor o propiedad industrial de terceros. El anunciante garantiza que es el propietario de cualquier nombre comercial o marca mencionados en el anuncio y/o que es el licenciatario autorizado por dicho propietario para hacer uso de ellas.
EDICIONES GAMMA S.A. es una empresa Editorial colombiana cuyo objeto social es la edición, comercialización y distribución de revistas. Por lo anterior, EDICIONES GAMMA S.A. informa que la información personal del usuario no será entregada, vendida o transferida. La información que registran nuestros usuarios voluntariamente tiene como objetivo identificar al usuario que solicita la venta de nuestras suscripciones y/o servicios y para evaluaciones estadísticas relacionadas con la gestión comercial de nuestra empresa y las demás dispuestas en la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES Y USUARIOS.
Los nombres, marcas registradas, logotipos mostrados y contenidos en nuestras páginas son de propiedad exclusiva de EDICIONES GAMMA S.A., sus filiales o colaboradores y anunciantes, están protegidas por las leyes colombianas y tratados internacionales de derecho de autor y propiedad industrial. El uso, total o parcial de estos contenidos está prohibido.
Ediciones Gamma S.A. podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de los portales www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com, publicando una versión actualizada con la manifestación expresa de la fecha en la que se realizó la última modificación.
Para EDICIONES GAMMA S.A. es indispensable establecer una comunicación eficiente y eficaz con nuestros suscriptores, clientes o compradores. Para esto pone a su disposición el siguiente documento, donde se describen los términos y condiciones generales relacionadas con el servicio de suscripción de las revistas Diners, AXXIS y Dini.
Es necesario que esta información sea leída detalladamente, con lo cual se entienden conocidos y aceptados los términos aquí dispuestos. En caso de no aceptarlos, no use el portal ni los servicios ofrecidos en él. Se recomienda visitar periódicamente este documento, ya que forma parte de su responsabilidad como usuario.
CONTRATADO: EDICIONES GAMMA S.A.
NIT 860.062.001-3
Domicilio: Calle 85 No 18-32 Bogotá – Colombia.
Teléfono: 5930877
COMPRADOR/CLIENTE: Persona natural o jurídica que, directamente o a través de terceros autorizados, contrata con EDICIONES GAMMA S.A. y/o empresas aliadas para la compra de una o varias suscripciones impresas de los productos seleccionados, y que tiene capacidad legal y jurídica para contratar.
SUSCRIPTOR: Es el destinatario del producto editorial.
LA SUSCRIPCIÓN: Número de ejemplares suministrados de manera periódica por un tiempo determinado de acuerdo con las condiciones definidas entre el contratante y contratado.
Para adquirir las suscripciones de los productos ofrecidos, EDICIONES GAMMA S.A tiene a su disposición los siguientes medios:
Para adquirir las suscripciones de los productos ofrecidos, EDICIONES GAMMA S.A. tiene a su disposición los siguientes medios:
Venta a través de los portales web de cada producto y validación del pago en línea.
Contacto de nuestro personal de venta a través del call center de una nueva o renovación de la(s) suscripción(es) autorizada(s) por usted.
Ferias y/o eventos patrocinados, autorizados y gestionados por EDICIONES GAMMA S.A.
Venta directa de manera presencial en las oficinas de la compañía en la ciudad de Bogotá.
Por terceros previa autorización y negociación realizada por EDICIONES GAMMA S.A. y a través del call center.
Punto de venta al detal autorizada por la compañía, únicamente venta por ejemplar.
El tiempo de entrega de las revistas depende del área, región y país donde se encuentre nuestro cliente.
Si usted ha comprado su suscripción y se ha hecho efectivo el respectivo pago dentro de los primeros 15 días del mes, el primer ejemplar lo recibirá dentro del mismo mes, ya sea como un ejemplar parte de su suscripción o como una cortesía.
Si su compra la hizo en la segunda quincena del mes, su primera revista será la del mes inmediatamente siguiente. De la segunda revista en adelante, el despacho se entregará dentro de los primeros 15 días de cada mes determinado dependiendo del producto adquirido (Diners, AXXIS o Dini).
El plazo de entrega máximo permitido por la Ley 1480 de 2011 es de 30 días calendario, contando a partir del día siguiente que usted realizó la solicitud y la transacción de su tarjeta de crédito haya sido aprobada.
En caso que la entrega del pedido supere los 30 días calendario o que no haya disponibilidad del producto adquirido, el cliente podrá decidir cancelar el pedido y obtener la devolución total de su dinero o el reemplazo por otro producto del mismo precio a elección del cliente.
En el evento de pérdida del artículo, la responsabilidad de la entrega está limitada al seguro que ha sido contratado con cada producto. No obstante, el operador logístico proyecta efectuar sus entregas en un tiempo menor.
Las revistas solicitadas en esta página se despachan desde Bogotá, Colombia, a distintos destinos en Colombia y el mundo.
El costo de correo está determinado por el peso y el destino.
EDICIONES GAMMA S.A. utiliza los servicios de correo de reconocidas empresas nacionales e internacionales que ofrecen los mejores precios del mercado, calidad y tiempos de entrega.
Este costo será asumido por EDICIONES GAMMA S.A. para suscripciones y cortesías; en el caso de ejemplares específicos este costo será asumido por el cliente o solicitante.
Después de que usted ha realizado su compra con tarjeta de crédito o débito, recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación de su pedido por parte de PSP o la Entidad Financiera.
Vigencia de precios y promociones: Mientras la vigencia y/o oferta figure en la página, se considera que hay disponibilidad de inventario. En caso que se cambie la vigencia, referencia o promoción, se sustituiría por un producto igual o de mejor calidad.
El precio de venta estará vigente mientras el artículo esté en la página.
Cancelación de pedidos: Se podrá cancelar un pedido dentro de las 5 horas siguientes a la confirmación de su pago con tarjeta de crédito o débito. En este caso, EDICIONES GAMMA S.A. descontará los costos bancarios que impliquen la devolución del dinero.
Tarjetas de crédito: Nuestro sitio cuenta con un certificado de seguridad emitido por Certicámara. Las transacciones se firman digitalmente y toda la información viaja encriptada en Internet mediante conexión privada con su banco (VPN Virtual Private Network).
Las suscripciones se pueden pagar con tarjetas Visa, MasterCard, Diners Club o American Express. Para más información sobre certificados digitales puede ingresar a www.certicamara.com.co.
Tarjeta Débito: A través de PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), desarrollado por ACH Colombia, usted puede realizar pagos en Internet debitando directamente de su entidad financiera.
El pago de impuestos y sobre tasas que fueran cargados por las autoridades aduaneras en los países de destino corre por cuenta del comprador.
Estos impuestos y sobre tasas son cobrados normalmente por la empresa de correos al momento de hacer la entrega del pedido, debido a que es ella quien realiza el trámite de aduana.
Cuando usted recibe su primera revista, adjunto encontrará también una factura como soporte de su compra con todos los requisitos exigidos por la ley tributaria colombiana.
El soporte de compra será enviado junto con el producto editorial o vía correo electrónico a las direcciones suministradas por nuestros clientes para este fin.
El envío de este documento se realizará al cliente a más tardar 30 días hábiles después de realizar la compra y validar que el pago fue efectivo.
Se aceptan devoluciones si usted no recibe su primera revista en los plazos establecidos en el literal Tiempo de Entrega.
También se aceptan devoluciones y cancelaciones si su número de tarjeta ha sido utilizada fraudulentamente o sin su autorización, y se puede comprobar dicha afirmación.
Para tales fines, se debe realizar la solicitud por el titular anexando el soporte de reclamación ante la entidad bancaria y el respectivo denuncio ante la entidad pertinente.
Medios de contacto:
Línea telefónica Bogotá: 6-22-70-54 opción 1 o 5-93-08-77 opción 3.
Línea nacional gratuita: 01-8000-91-00-76.
Opción «Contacto» en la página web de la revista.
Correo electrónico: servicioalcliente@edicionesgamma.com.co.
Comunicación escrita enviada por correo certificado a Calle 85 No 18-32 Piso 5 Bogotá-Colombia.
El tiempo para obtener respuesta a los PQR será de tres (3) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo, prorrogables según la complejidad.
En caso de no ser satisfactoria la solución, el cliente podrá acudir a lo determinado en los artículos 56, 57 y 58 de la Ley 1480 de 2011.
a) Si el producto solicitado no satisface al cliente y/o suscriptor, este deberá asumir los gastos de correo para efectuar el cambio. Se verificará que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y conserve su empaque original.
b) Si el producto no corresponde al solicitado, www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com; el cliente asumirá los costos de envío hasta el domicilio de EDICIONES GAMMA S.A. Se verificará que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y conserve su empaque original.
c) Si el producto se encuentra con algún tipo de defecto de fábrica, www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com asumirán los costos de correo hasta el domicilio de EDICIONES GAMMA S.A.
d) El cliente comprende y acepta que, para poder realizar la devolución, deberá aportar todos los documentos necesarios, tales como cédula de ciudadanía, extranjería, DNI o en general cualquier documento que permita corroborar la identificación, para que www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com puedan materializar la devolución.
e) www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com contarán con treinta (30) días calendarios para materializar la devolución del dinero. Dicho término será contado desde la recepción del producto en las oficinas de EDICIONES GAMMA S.A., Calle 85 No 18-32 Piso 5 en Bogotá, Colombia.
Se fija un término de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución.
Dentro de dicho derecho de devolución, el usuario o cliente podrá realizar la devolución del pedido y cambiar este por cualquier producto ofrecido en www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com, de igual o mayor valor, siempre y cuando se cubra el valor de la diferencia de precio.
Para materializar el cambio, se realizará una verificación exhaustiva del excelente estado en que se debe encontrar el producto devuelto, así como su empaque original.
En caso de no existir cambio por otro producto, el cliente podrá solicitar el reintegro de su dinero dentro de los cinco (5) días estipulados para ejercer el derecho de devolución.
Es obligación, a cargo de todo productor y/o proveedor, responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos.
La garantía cubre los siguientes casos:
Como regla general, cambio del producto editorial, así como su transporte, de ser necesario.
En caso de repetirse la falla y atendiendo a las características del defecto, a elección del cliente, se procederá a una nueva reposición, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del producto editorial por otro igual o de similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía.
En los casos de prestación de servicios, cuando haya incumplimiento se procederá, a elección del cliente, a la prestación del servicio en las condiciones en que fue contratado o a la devolución del precio pagado.
La entrega material del producto y, de ser el caso, el registro correspondiente en forma oportuna.
Los gastos de envío de ida y vuelta de los productos los asumirá el usuario final, www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com, o el proveedor o distribuidor de acuerdo a la evaluación de cada caso.
Se establece que el proveedor será exonerado de la garantía cuando se demuestre que el defecto proviene de:
Fuerza mayor o caso fortuito; disturbios, paros, derrumbes e inclemencias climáticas.
El hecho de un tercero.
El uso indebido del bien por parte del cliente.
Cuando la compra específica sea un eBook, el cliente final acepta conocer las condiciones e instrucciones de uso, las cuales se encuentran debidamente establecidas en http://www.edicionesgamma.com.
Adicionalmente, dichas recomendaciones e instrucciones de uso se enviarán vía email junto con el link de descarga del eBook.
Bajo ninguna circunstancia, el cliente podrá argumentar defecto en el producto por la mala utilización del mismo o por la omisión en la lectura de las instrucciones o condiciones.
Nota: www.edicionesgamma.com, www.revistadiners.com.co, www.revistaAXXIS.com.co y www.revistadini.com operan como canal de ventas, por lo tanto, no se hacen responsables por los contenidos editoriales de los libros ofrecidos.
Contra la pornografía infantil:
De acuerdo con la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 expedida por el Congreso de la República, con la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.
El incumplimiento de lo anterior podría generar responsabilidad de tipo penal y/o administrativo.
La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009.
Como cliente y/o suscriptor he leído, entiendo y acepto en conformidad las disposiciones descriptas en este documento
