En cumplimiento a la estipulado en la ley 1581 del 2012 y reglamentado parcialmente por el Decreto Nacional 1377 del 2013 en el cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales, EDICIONES GAMMA S.A. editora de las Revistas Diners, AXXIS y Dini y de libros de colección, garantiza que la información de datos suministrada y autorizada por nuestros usuarios, clientes y proveedores, se encuentran almacenada internamente con altos estándares de seguridad que certifican un adecuado uso y custodio. Esta información podrá ser utilizada única y exclusivamente por Ediciones Gamma S.A, filiales del Grupo Empresarial Bolívar y Socios comerciales y estratégicos autorizados por nosotros.
Ediciones Gamma S.A. se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá – Colombia, Dirección Calle 85 No 18-32 piso 5; y tiene dispuestos como canales de contacto con sus clientes, usuarios y proveedores, además de las comunicaciones escritas dirigidas a su domicilio, las líneas telefónicas en Bogotá 5-93-08-77 o 6-22-70-54 y la línea nacional gratuita 01-8000-91-00-76 para el resto del país, así como el correo electrónico servicioalcliente@edicionesgamma.com.co.
El tratamiento de estos datos se utilizará para los siguientes fines:
Ser contactado para realizar la gestión de renovación y ventas nuevas.
Ofrecimiento de productos editoriales y servicios.
Ser informado e invitado a participar en diferentes concursos, eventos y promociones.
Para la prestación adecuada de los servicios y/o productos contratados con EDICIONES GAMMA S.A. y/o Filiales del Grupo Empresarial Bolívar.
Enviarle información editorial, comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados.
Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre los productos, contenidos gráficos y editoriales.
Realizar análisis de mercado objetivo, de consumo y preferencias.
Realizar evaluaciones de la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
Como lo señala la Ley 1581 del 2012, EDICIONES GAMMA S.A. se compromete a cumplirla tomando todas las medidas de seguridad aplicables desde la recolección de la información hasta la disposición de la misma. Para esto, EDICIONES GAMMA S.A. utilizará mecanismos y estándares de seguridad que garanticen la confidencialidad de su información aplicando medidas y legislación vigentes.
La base de datos de clientes y suscriptores se encuentra almacenada en un servidor Oracle versión 11g, custodiado dentro de las instalaciones de Ediciones Gamma S.A., lugar con acceso restringido y medidas de seguridad apropiadas.
El ingreso, consulta y modificación de la información de esta base se realiza a través de un aplicativo interno diseñado en Oracle.
El aplicativo cuenta con mecanismos de seguridad obligatorios para los funcionarios de Ediciones Gamma S.A., tales como claves y usuarios de acceso.
Contamos con un servidor proxy protegido con firewall que controla ataques externos vía web para las aplicaciones que consultan información de la compañía.
Además, se realizan acuerdos de confidencialidad de la información firmados con nuestros empleados, colaboradores, filiales del Grupo Empresarial Bolívar y socios estratégicos.
a) Dirigirse a Ediciones Gamma S.A., a través de los canales establecidos, para conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Ediciones Gamma S.A., salvo en los casos en que la Ley no lo requiera.
c) Ser informado respecto del uso que Ediciones Gamma S.A. ha dado a sus datos personales.
d) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
e) Acceder en forma gratuita a sus datos personales a través de los canales dispuestos por Ediciones Gamma S.A.
Para consultas, reclamos y solicitudes de supresión de información, Ediciones Gamma S.A. ha dispuesto los siguientes puntos de atención:
Línea telefónica Bogotá: 6-22-70-54 opción 1.
Línea nacional gratuita: 01-8000-91-00-76.
Correo electrónico: servicioalcliente@edicionesgamma.com.co.
Para ejercer estos derechos, el solicitante deberá acreditar su calidad de titular de los datos, adjuntando copia del documento de identidad y proporcionando dirección física o electrónica para recibir respuesta.
Si falta algún requisito, se informará dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud para su subsanación. Si no se subsana, no se podrá dar trámite.
En caso de reclamos, si no se subsanan dentro de los dos (2) meses siguientes, se entenderá desistido.
Plazos de respuesta:
Consultas: 10 días hábiles contados a partir del recibo (prorrogables 5 días más).
Reclamos: 15 días hábiles contados a partir del recibo (prorrogables 8 días más).
Al aceptar las condiciones y política de privacidad, el usuario, cliente y/o proveedor autoriza a Ediciones Gamma S.A. a conservar y administrar la siguiente información:
Nombre, cédula o NIT, edad, ciudad, cargo, email, profesión, teléfonos, actividad económica, dirección, fecha de cumpleaños, gustos, tecnología, usuario y password exclusivos, además de cualquier otro dato suministrado necesario para la actividad económica de la empresa.
De conformidad con la Ley 1581 del 2012 y el Decreto 1377 del 2013, el cliente, usuario y/o proveedor autoriza expresamente la recolección, almacenamiento, uso, disposición y supresión de los datos adquiridos.
Asimismo, el titular de la información autoriza a Ediciones Gamma S.A. a entregar los datos almacenados en sus bases de datos como cooperación a las autoridades competentes en cumplimiento de leyes sobre propiedad intelectual, prevención del fraude y otras materias.
El cliente autoriza expresamente a suministrar su información personal para cumplir con requerimientos legales o investigaciones oficiales.
En cualquier momento y cuando Ediciones Gamma S.A. lo considere necesario, podrá realizar cambios a esta política, los cuales serán informados a través de los medios que se consideren pertinentes para los clientes, usuarios y proveedores.
